一、适用范围

邮政公司、物流公司、快递公司。利用短信平台的讯速、方便、廉价来取代一部分业务传真与电话（特别是长途电话），不仅每个月能节省成本，提高了工作效率，还增加了一种更方便的与客户沟通的方式。

二、应用模式

1. 定单确认：通过短信方式与客户就货物发送目的地及交货期限、发货方式等进行确。

2. 信息发布：可以为物流公司搭建一个短信群发平台，包括物流价格发布、线路发布、服务发布等。

3. 服务平台：通过此系统为客户搭建一个可以发送短信的方式查询公司的信息或疑问解答信息的服务平台。

4. 内部管理：公司总部可以对各分部的工作情况进行实时查询，车辆及人员的临时调度和任务分配等。

5. 客户关怀：对自己的大客户在过年过节或生日时及时发送问候短信，让客户感受到温暖。

6. 调查研究：针对不同人群和客户通过短信群发调查信息，以掌握客户的需求，不断改进服务。